Infobipが日本とアジアにおけるCX調査結果を発表：時事ドットコム

日本とアジアにおいて好まれるカスタマーサポートの手段カスタマージャーニーの各段階で望ましいサポート方法について、アジア全体ではチャットボットと回答関連キーワードはありません