世界売上No.1、『ポッキー』ロングセラーの秘密は顧客体験（＝CX）にあり

今や日本のみならず海外でも販売され、ヨーロッパでは『MIKADO』という名で浸透しているあのお菓子――。ギネス記録にも認定されるなど絶大な関連キーワードはありません